Działania SEO i CM – jak wpływają na zyski w e-commerce?
Popularność zakupów internetowych wciąż rośnie. W dzisiejszych czasach bez
wyróżnienia swojego e-sklepu ciężko być konkurencyjnym, zatem aby utrzymać się na rynku, firmy muszą stosować różnorodne strategie marketingowe. Dwie
najważniejsze z nich to SEO (Search Engine Optimization) i CM (Content Marketing).
W tym artykule omówimy, na czym dokładnie polegają działania SEO i content
marketingowe, jak wpływają na zyski w e-commerce oraz jakie korzyści mogą przynieść firmie, która zdecyduje się na ich stosowanie. Z treści dowiesz się, jak optymalizacja e-sklepu i tworzenie wartościowych treści mogą zwiększyć ruch na stronie, poprawić konwersję, pozytywnie wpłynąć na lojalność klientów i wizerunek marki oraz pomóc w osiągnięciu sukcesu w e-commerce.
Czym są działania SEO i jakie korzyści dla e-commerce ze sobą niosą?
SEO – co to jest i jakie są jego podstawowe elementy?
SEO (Search Engine Optimization) to proces optymalizacji strony internetowej w celu lepszej widoczności w wynikach wyszukiwania Google i innych wyszukiwarek. Dzięki temu, klienci mogą łatwiej znaleźć stronę internetową, gdy szukają produktów lub usług związanych z daną branżą. Pozwala to na zredukowanie kosztów reklamowych, co jest szczególnie ważne dla osób prowadzących e-commerce. Mówiąc wprost: jeśli strona jest łatwo dostępna i widoczna dla potencjalnych klientów, nie trzeba inwestować dużych kwot w reklamę płatną.
Z badań przeprowadzonych przez Semrush wśród 1700 marketerów i właścicieli firm wynika, że 46% ankietowanych wskazało przeprowadzenie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek jako czynnik prowadzący do sukcesu. Odpowiednie wdrożenie strategii działań SEO może bezpośrednio wpłynąć na zyski w e-commerce przede wszystkim poprzez zwiększenie liczby odwiedzin na stronie internetowej i wzrost sprzedaży. Pozycjonowanie strony lub sklepu na wysokich wynikach wyszukiwania Google i innych wyszukiwarek pozwala na zwiększenie widoczności marki oraz dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów. A im więcej osób odwiedza stronę internetową, tym większa szansa na generowanie sprzedaży!
Ponadto działania SEO wspierają budowanie zaufania do marki. Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania może być traktowana jako sygnał dla użytkowników, że firma jest warta zaufania i oferuje wartościowe produkty lub usługi.
Warto również zauważyć, że skuteczna strategia SEO może pomóc w zwiększeniu lojalności klientów i budowaniu z nimi relacji. Regularne dostarczanie wartościowej treści, optymalizacja witryny czy linkowanie do innych stron internetowych są pomocne w utrzymaniu klientów w e-sklepie oraz zachęcaniu ich do powrotu w przyszłości.
Podstawowymi elementami SEO są:
- Słowa kluczowe – zapytania lub frazy, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarkach, aby znaleźć odpowiednie informacje. Warto dowiedzieć się, jakie słowa kluczowe są najważniejsze dla danej branży, a następnie umiejętnie je wykorzystać na stronie internetowej.
- Optymalizacja treści – zadbanie o to, by treści na stronie były użyteczne dla wyszukiwarek oraz przyciągały dla użytkowników, a także wartościowe, unikalne i zawierające odpowiednie słowa kluczowe.
- Linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne – zawarcie przekierowań do innych publikacji na danej stronie lub sklepie oraz do innych stron internetowych. Linkowanie wewnętrzne pomaga w nawigacji po stronie, a linkowanie zewnętrzne pomaga w budowaniu reputacji i poprawie pozycji w wynikach wyszukiwania.
- Prawidłowa struktura – zbudowanie takiej strony internetowej, która ułatwia użytkownikowi nawigację po witrynie i umożliwia wyszukiwarkom indeksowanie treści.
Responsywność – dostosowanie witryny do różnych urządzeń, także mobilnych.
Działania SEO, które warto wykorzystać w e-commerce – przykłady
Istnieje wiele metod i technik zastosowania SEO, które zwiększają widoczność strony i skuteczność sprzedaży. Poniżej wymieniamy i krótko omawiamy kilka tych, których wykorzystanie w e-commerce rekomendujemy:
1. Optymalizacja słów kluczowych
Wyszukiwanie i wykorzystanie odpowiednich fraz kluczowych na stronie internetowej i w treściach może pomóc w zwiększeniu widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Do znalezienia słów kluczowych o wysokim potencjale warto wykorzystać narzędzia takie jak Google Keyword Planner czy Ahrefs.
2. Link building
To proces pozyskiwania linków do strony internetowej z innych stron internetowych. Działania te pomagają w zwiększeniu autorytetu witryny oraz poprawie jej pozycji w wynikach wyszukiwania. Do znalezienia wartościowych źródeł i analizy linków warto wykorzystać narzędzia takie jak SEMrush, Ahrefs czy Majestic SEO.
3. Analiza konkurencji
To analiza strategii i działań podejmowanych przez innych graczy z danej branży na rynku. Warto prześledzić, jakie frazy kluczowe wykorzystują konkurenci, jakie są ich strategie link buildingu czy które z ich treści są najbardziej popularne. Dzięki temu możesz wyciągnąć wnioski na temat najlepszych praktyk i podejścia do strategii SEO w e-commerce.
4. Optymalizacja treści
Warto zwrócić uwagę na to, aby treści zamieszczane na stronie internetowej były wartościowe i dostarczały użytkownikom informacji, których poszukują. Optymalizacja contentu polega na stosowaniu odpowiednich słów kluczowych oraz struktury treści, która jest łatwa do przeczytania i zrozumienia dla użytkowników.
5. Techniczna optymalizacja strony
To proces dopasowania kodu strony internetowej do wymogów wyszukiwarek – w tym dostosowanie witryny do urządzeń mobilnych, szybkości ładowania strony czy eliminacja wszelkich błędów technicznych.
6. Optymalizacja obrazów
Polega na zmniejszaniu rozmiaru obrazów na stronie internetowej, aby przyspieszyć jej ładowanie. Warto pamiętać również o dodawaniu opisów i alternatywnych tekstów do obrazów, które pomagają w indeksowaniu i wyświetlaniu ich w wynikach wyszukiwania.
7. Używanie nagłówków
Stosowanie nagłówków H1, H2, H3 itp. to świetny sposób na zorganizowanie treści i pomoc użytkownikom w łatwym odnalezieniu informacji. Dodatkowo są one istotne dla algorytmów wyszukiwarek, ponieważ wspomagają właściwą identyfikację tematu strony.
Czym jest Content Marketing i jakie są jego korzyści dla e-commerce?
CM – co to jest i jakie są jego podstawowe elementy
CM (Content Marketing) to strategia marketingowa, która polega na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych treści, w celu pozyskania i utrzymania klientów oraz zwiększenia zysków firmy.
Podstawowymi elementami content marketingu są:
- Cel marketingowy – określenie celów, jakie chce osiągnąć firma za pomocą content marketingu, takich jak zwiększenie świadomości marki, generowanie leadów, wzrost sprzedaży czy budowanie lojalności klientów.
- Buyer persona – opis profilu idealnego klienta danego biznesu. W kontekście e-commerce, jest to szczegółowy opis cech, zachowań, preferencji i potrzeb grupy ludzi, którzy są potencjalnymi klientami sklepu internetowego.
- Ideal Customer Profile (ICP) – również opis profilu idealnego klienta danego biznesu, ale w odniesieniu do całej jego działalności. Jest to bardziej ogólny opis, który obejmuje różne kanały sprzedaży, a nie tylko sklep internetowy. Elementy, które powinny być uwzględnione w opisie idealnego klienta, to m.in. demografia, zachowania, potrzeby, problemy i wartości.
- Strategia treści – opracowanie planu tworzenia oraz publikowania wartościowych treści, które będą angażować i przyciągać potencjalnych klientów.
- Kanały dystrybucji – wybór odpowiednich kanałów, w których treści będą udostępniane, takich jak strona internetowa, blog, media społecznościowe, newslettery, podcasty czy filmy wideo.
- Analiza i optymalizacja – bieżące monitorowanie wyników działań content marketingowych, w celu oceny ich skuteczności i wprowadzenia ewentualnych zmian w strategii.
- Tworzenie wartościowej treści – kreowanie takiego contentu, który będzie zarówno użyteczny, jak i interesujący dla odbiorców. Mogą to być artykuły, poradniki, e-booki, infografiki, wideo, podcasty czy raporty.
Promocja treści – proces rozpowszechniania contentu za pomocą różnych kanałów w celu dotarcia do jak największej liczby odbiorców i zwiększenia zasięg publikowanych treści.
Działania CM – wpływ na zyski w e-commerce
Respondenci ankiety przeprowadzonej przez Semrush jako istotne czynniki wpływające na sukces content marketingu wskazało częstsze publikowanie treści (45%) oraz poprawienie jakości i wartości contentu (44%). Działania content marketingowe mogą wpłynąć na zyski w e-commerce w różnorodny sposób, przede wszystkim poprzez budowanie relacji z klientami, zwiększenie ich lojalności i zaangażowania, a także poprawę wizerunku marki.
Publikowanie ciekawego contentu w formie artykułów poradnikowych, wywiadów, infografik czy filmów, może przyciągać odbiorców oraz budować ich zaangażowanie. Klienci zwykle szukają informacji i rozwiązań swoich problemów przed dokonaniem zakupu, więc dostarczanie im wartościowej treści może zachęcić ich do wyboru oferty danego e-commerce’u. Tworzenia wartościowych treści, które odpowiadają na potrzeby i problemy konsumentów, pozwala na przyciąganie nowych klientów i generowanie leadów, czyli potencjalnych klientów, którzy wyrażają zainteresowanie produktem lub usługą firmy. Dostarczając odpowiedni content, e-commerce zwiększa szanse na przekształcenie leadu w stałego klienta, co przekłada się na generowanie większych dochodów.
Działania CM, które warto wykorzystać w e-commerce – przykłady
Działania content marketingowe odnoszą się nie tylko do samej zawartości strony lub sklepu, ale także do innych punktów styku odbiorcy z marką i wszelkich form zaangażowania potencjalnych klientów. Przykłady działań CM, z których polecamy korzystać w przypadku e-commerce, to:
1. Prowadzenie aktywności w mediach społecznościowych
Social media to doskonałe narzędzie do zwiększania zasięgu i zaangażowania potencjalnych klientów e-commerce. Warto publikować posty, które przyciągają uwagę odbiorców i zachęcają ich do zakupów, udostępniać ciekawe treści związane z produktem lub branżą oraz organizować konkursy, promocje itp.
2. E-mail marketing
To kolejne skuteczne działanie, które pozwala na utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami i przypominanie o produktach, promocjach czy nowościach. Warto pamiętać, że e-maile powinny być spersonalizowane i zawierać treści dopasowane do zainteresowań odbiorców.
3. Personalizacja witryny
Dzięki narzędziom do personalizacji strony internetowej możesz dostosować treści do konkretnych osób na podstawie ich zachowań, preferencji i historii zakupów. To pozwala na bardziej skuteczne dotarcie do klientów oraz zwiększenie szans na sprzedaż.
4. Influencer marketing
Współpraca z influencerami, którzy mają duże zasięgi w mediach społecznościowych, może przynieść wiele korzyści dla e-commerce, takie jak zwiększenie wiarygodności i zaufania odbiorców wobec marki, wsparcie w budowaniu jej pozytywnego wizerunku czy zachęcenie odbiorców do zakupów lub wypróbowania produktów, co oczywiście przekłada się na zwiększenie sprzedaży.
5. Retargeting
To technika polegająca na wykorzystaniu cookies do wyświetlania reklam produktów, które interesowały wcześniej użytkowników. Retargeting pozwala na zwiększenie szans na sprzedaż i przypomina użytkownikom o produktach, które przeglądali wcześniej.
6. Live chat
To narzędzie, które umożliwia użytkownikom natychmiastowe uzyskanie pomocy w trakcie przeglądania strony internetowej. Pozwala na szybką odpowiedź na pytania klientów i rozwiązanie problemów, co oczywiście także zwiększa szansę na sprzedaż.
7. Prowadzenie bloga branżowego
Publikowanie na blogu wartościowych treści związanych z produktami lub branżą, w której działa dany sklep, może przyciągnąć uwagę odbiorców, zachęcić ich do skorzystania z oferty i pomóc w budowaniu wizerunku marki.
Jak łączyć działania SEO i content marketingowe w spójną strategię?
Połączenie strategii SEO i CM jako spójne podejścia do prowadzenia e-biznesu
Działania marketingowe w e-commerce powinny być systemem naczyń połączonych. Pierwszym i zasadniczym krokiem w tym kierunku jest opracowanie odpowiedniej strategii i planu działań, które finalnie mają prowadzić do zwiększenia sprzedaży, realizacji założonych celów sprzedażowych oraz osiągnięcia lepszych wyników finansowych.
Przygotowując spójne działania marketingowe w e-commerce, należy odpowiedzieć na kilka prostych pytań:
- Kim jest Twoja buyer persona (profil klienta idealnego)?
- Jaka jest pozycja konkurencji (analiza porównawcza w ramach benchmarkingu)?
- Jakie wartości Twoja marka proponuje klientowi w swoich produktach lub usługach (strategia Canvas Value Proposition)?
Na podstawie uzyskanych odpowiedzi należy wdrożyć taką synergię działań SEO i CM, która pozwoli zbudować stałe grono klientów danego e-commerce.
Działania SEO i CM, które warto wykorzystać w e-commerce – przykłady
Najskuteczniejsze działania, które łączą SEO i CM w e-commerce, to:
1) Wykorzystanie fraz kluczowych w treściach publikowanych w mediach społecznościowych
Dzięki analizie słów kluczowych możesz zidentyfikować popularne frazy, które są związane z produktami lub usługami oferowanymi przez e-commerce. A następnie wykorzystać te frazy w treściach publikowanych w social mediach marki, aby przyciągnąć uwagę użytkowników i zwiększyć zasięg publikacji.
2) Analiza danych o zachowaniach użytkowników
Dane o zachowaniach klientów, takich jak czas spędzony na stronie internetowej, kliknięcia konkretnej kategorii produktów czy najczęściej wyszukiwane frazy, mogą pomóc w zrozumieniu, czego poszukują odbiorcy i jakie są ich potrzeby. Dzięki temu możliwe jest dostosowanie oferty i tworzenie treści, które są bardziej dopasowane do klientów.
3) Optymalizacja treści na stronie
Tak jak wspominaliśmy, właściwe optymalizowanie treści pomaga w uzyskaniu wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania Google i innych wyszukiwarek. Dzięki temu możliwe jest przyciągnięcie większej liczby potencjalnych klientów na stronę internetową i zwiększenie ruchu na niej.
4) Tworzenie wartościowych treści
Publikacja i rozpowszechnianie ciekawego contentu kreowanego przez daną markę przyciąga uwagę potencjalnych klientów, zwiększa ich zaangażowania i umożliwia zbudowanie większej świadomości e-commerce’u.
5) Analiza wyników działań
Bieżące analizowanie skuteczności rezultatów działań SEO i CM może pomóc w zrozumieniu, co działa, a co nie działa w ramach strategii marketingowej sklepów internetowych. Dzięki temu możliwe jest dokonywanie zmian i dostosowywanie działań tak, aby osiągać lepsze wyniki i zwiększyć sprzedaż.
Dlaczego warto stosować spójną strategię SEO/CM?
Wdrożenie skutecznej strategii łączącej działania SEO i content marketingowe może przynieść wiele korzyści dla marki, w tym:
- Wzrost widoczności marki
Dzięki optymalizacji treści na stronie internetowej i tworzeniu wartościowych treści zgodnych z zasadami SEO, strona internetowa może znaleźć się na wyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania. To z kolei przyciąga większą liczbę potencjalnych klientów, co przyczynia się do zwiększenia ruchu na stronie internetowej.
- Lepsze zrozumienie potrzeb klientów
Analiza słów kluczowych i trendów wyszukiwania może pomóc w zrozumieniu, czego poszukują użytkownicy i jakie są ich potrzeby. Dzięki lepszemu zrozumieniu potrzeb klientów, możliwe jest tworzenie bardziej dopasowanych do nich ofert, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu.
- Zwiększenie sprzedaży
Skuteczna optymalizacja strony w połączeniu z właściwym prowadzeniem działań CM może zwiększyć zainteresowanie klientów produktem lub usługą, co przekłada się na zintensyfikowanie sprzedaży i wyższe dochody.
- Budowanie lojalności klientów
Publikowanie wartościowych treści i oferowanie interesujących produktów wspiera budowanie zaangażowania i lojalności klientów, dzięki czemu mogą oni chętniej dokonywać zakupów w przyszłości.
- Wzmocnienie wizerunku marki
Spójne działania SEO i CM pomagają w budowaniu wizerunku marki jako eksperta w swojej dziedzinie. Może to zwiększyć zaufanie klientów do danego e-commerce i pozytywnie wpłynąć na ich decyzję o dokonaniu zakupu.
Wpływ SEO i Content Marketingu na zyski w e-commerce – podsumowanie
Jak więc widać, SEO i CM są niezwykle ważne zwłaszcza w e-commerce, ponieważ ich właściwe wdrożenie przekłada się na zwiększenie liczbę klientów i wyższe dochody sklepu internetowego. Mamy nadzieję, że za pomocą naszego artykułu przekonaliśmy Cię, że spójne połączenie działań SEO z działaniami content marketingowymi przynosi najlepsze efekty oraz pozwala na osiągnięcie większej skuteczności w promocji sklepu internetowego. Jeśli potrzebujesz pomocy w opracowaniu strategii marketingowej, która będzie idealnie dopasowana do Twojego e-commerce, to Agencja SEO CM Harbingers zaprasza do kontaktu!
Źródła:
