Pasek informacyjny – czym jest?

Pasek informacyjny (z ang. Announcement Bar) to element on-site marketing na witrynie sklepu. Informuje on o rabatach, wydarzeniach takich jak na przykład Black Friday, Cyber Monday lub ewentualnych opóźnieniach w dostawie. W Trustisto funkcjonalności tej nadaliśmy nazwę Trust Bar.

Zamiarem pasków informacyjnych nie była od początku sprzedaż. Jednak obecnie bardzo często możemy zauważyć na nich przyciski z wezwaniem do działania (z ang. call to action), które nawołują do dokonania zakupu.

Pasek informacyjny może być świetnym sposobem na zwiększanie przychodów i średniej wartości zamówienia w Twoim sklepie. Pod warunkiem, że wykorzystasz go we właściwy sposób.

Personalizacja ponad wszystko! 

Czy kolejny komunikat nie zirytuje klienta? Czy nie doprowadzi do opuszczenia przez niego strony Twojego sklepu? Oczywiście, taka sytuacja może mieć miejsce!

Jak tego uniknąć? 

Unikaj pasków z komunikacją generyczną, czyli taką, która pokazuje się każdemu użytkownikowi sklepu, niezależnie od jego zachowania, ilości wejść na witrynę etc. 

Jeżeli dodamy do tego generycznie wyświetlające się każdemu popupy, to możemy być pewni, że doprowadzi to do szybkiego opuszczenia witryny przez bądź co bądź potencjalnego klienta na wczesnym etapie ścieżki zakupowej.

Postaw na personalizację. Niech komunikaty będą dostosowane do zachowania klienta podczas jego pobytu w witrynie. To najlepszy sposób na maksymalizację efektywności działania Twoich pasków informacyjnych.

Czy tak na pewno się da? 

Sporo systemów klasy marketing automation nie posiada zaawansowanych opcji targetowania i umieszczania pasków informacyjnych. Ogranicza to pole do manewru. 

Jednak w Trustisto jest inaczej! 

Możesz zaproponować klientowi powracającemu (takiemu, który wcześniej dokonał już zakupu) kupon rabatowy. To świetny pomysł na lojalizację klienta. 

Przykład paska informacyjnego dla powracającego klienta

Jak?

Wystarczy tylko skonfigurować warunki, dzięki którym Trustisto będzie wiedziało, komu wyświetlić ten pasek.

Warunki: Powracający klient

Wywoływacz: Co najmniej 10 sekund na stronie

Dodatkowo warto wprowadzić ograniczenie czasowe na rabat. Pokazanie przeglądającym, że oferta nie trwa wiecznie, zachęci do podjęcia decyzji. Oczywiście licznik odlicza czas indywidualnie dla każdego użytkownika. Jeśli klient wszedł na stronę i widzi, że promocja kończy się za 5 godzin, a dwie godziny później inny klient wchodzi na tę samą stronę to również widzi, że promocja dobiega końca za 5 godzin.

Przykład paska informacyjnego z zegarem

Gdzie umieścić pasek informacyjny?

Zastanawiasz się pewnie gdzie ten pasek powinien się właściwie pojawiać… 

W Trustisto masz możliwość umiejscowienia go:

  • Na górze lub na dole strony
  • Przyklejony do krawędzi (tzw. Sticky Bar, który przy przewijaniu będzie pozostawał na swoim miejscu)
  • Nieprzyklejony (schowa się po przewinięciu strony)
Przykład paska informacyjnego z kodem zniżkowym
pell.pl – Trust Bar przypięty na górze strony
Zestawienie dwóch pasków informacyjnych: z rabatem i z darmową dostawą
tekstylialand.com.pl – dwutorowe wykorzystanie Trust Bara celem poinformowanie użytkownika o darmowej wysyłce + próba ratowania koszyka

Tylko gdzie najlepiej? 

Zależy. Z tym słowem w marketingu możesz spotkać się często. I tak też jest w tym przypadku. 

Zależy to chociażby od branży, typu persony zakupowej, która odwiedza Twoją witrynę i masy innych czynników, różnorodnych dla każdego biznesu.

Warto wykorzystać dostępne środki i przeprowadzić testy. To one odpowiedzą Ci na pytanie, co jest najbardziej skuteczne i efektywne w przypadku Twojego sklepu. 

Przejdźmy teraz do tego, co umieścić na pasku informacyjnym:

  • Przyciski CTA (mogą one przenosić na dowolną stronę np. do konkretnej kategorii sklepu lub skopiować kod rabatowy, który pojawi się podczas finalizacji zakupu)
Pasek informacyjny w sklepie z zabawkami
Przykład Trust Bara z CTA na stronie sklepu auteczka.net
Pasek informacyjny- promocja na zestaw
Przykład Trust Bara z CTA na stronie sklepu laboratoriumpanidomu.pl
  • Liczniki czasu, czyli tzw. FOMO (globalne, które będą odliczały czas do konkretnej daty np. do końca akcji Black Friday lub też indywidualne, które opisaliśmy wyżej)
Przykładowy licznik czasu
  • Formularze (pasek informacyjny może również posłużyć Ci do zbierania adresów email, więc na pasku informacyjnym zostanie umieszczony wtedy formularz zapisu)
Pasek informacyjny z możliwością zapisu na newsletter

A to działa? 

Oczywiście! Bazujemy na liczbach i raportach. To one pokazują nam, jaka jest efektywność podejmowanych przez nas działań marketingowych.

W Trustisto znajdziesz panel dzięki któremu zobaczysz i zmierzysz następujące metryki:

  • Ilość wyświetleń konkretnego paska informacyjnego
  • Ilość interakcji podjętych przez użytkowników witryny w odniesieniu do konkretnego paska informacyjnego np. kliknięcie, wypełnienie formularza etc.

Paski informacyjne to idealny sposób na zwiększenie konwersji i informowanie klientów o bieżących akcjach oraz korzyściach płynących z zakupów.

A proponowana w ramach Trustisto personalizacja pomoże Ci pójść o krok dalej niż Twoi konkurenci. 

Zostało nam w takim razie ostatnie pytanie: jak wykorzystasz tę możliwości w swoim e-sklepie?

Więcej informacji o Trust bar znajdziesz na naszej stronie internetowej Trzymamy kciuki za wysoką konwersję w Twoim sklepie! Jeżeli chcesz wdrożyć Trust Bar w swoi sklepie, a nie wiesz, jak możesz to zrobić, napisz do mnie na marta@trustisto.com – chętnie pomogę Ci w pierwszych krokach z wdrożeniem pasków informacyjnych.

Similar Posts

One Comment

Comments are closed.