Pasek informacyjny – czym jest?

Niektóre informacje na stronie sklepu internetowego wymagają wyróżnienia. I to nie byle jakiego, a takiego, którego nie sposób przeoczyć! Jeśli zastanawiasz się, czy można zrobić to skutecznie, ale jednocześnie nie zasłaniać innych treści, nie utrudniać użytkownikowi poruszania się po stronie, ani zwyczajnie go nie zirytować, mamy dla ciebie odpowiedź: oczywiście, że można! Dowiedz się, czym jest pasek informacyjny i poznaj nasz Trust Bar!

Czym jest pasek informacyjny?

Pasek informacyjny (z ang. Announcement Bar), nazywany także belką informacyjną to poziome, długie okienko, w którym wyświetlany jest określony komunikat. Z takim rozwiązaniem można spotkać się nie tylko w e-commerce, ale także na wszelkiego rodzaju stronach internetowych, w telewizjach informacyjnych, czy na ekranach telebimów. Popularność pasków informacyjnych wynika z faktu, że są one po prostu skuteczne!

Skupmy się jednak na samym e-commerce. W sklepach internetowych paski informacyjne mogą być wykorzystywane do następujących celów:

• przekazywania klientom ważnych informacji;
• zwiększeniu sprzedaży.

Co umieścić na pasku informacyjnym?

Treść paska informacyjnego powinna być stosunkowo krótka – to miejsce na najważniejsze komunikaty, same konkrety. Z tego względu ważne jest trafne określenie celu i sformułowanie wiadomości, którą pasek informacyjny wyświetli na stronie.

A teraz uwaga: tekst to nie wszystko! Na pasku informacyjnym możesz umieścić także:

• Formularz zapisu na newsletter. W ten prosty sposób możesz znacznie rozbudować swoją bazę kontaktów.

• Przycisk CTA, przenoszący użytkownika na dowolną stronę np. do konkretnej kategorii sklepu lub uruchamiający kod rabatowy, który pojawi się podczas finalizacji zakupu.

• Zegar odliczający czas, np. do końca promocji lub możliwości wysyłki zamówienia tego samego dnia. Licznik czasu pozwoli Ci wykorzystać efekt FOMO!

• Emotikony 😉

Gdzie umieścić pasek informacyjny?

Wiedząc już jak wygląda pasek informacyjny, zapewne zastanawiasz się, gdzie najlepiej jest go umieścić. Niestety, na to pytanie nie ma tylko jednej dobrej odpowiedzi – to zależy od wielu czynników, takiej jak ogólny wygląd strony Twojego sklepu, branża, typ persony zakupowej i wielu innych. Tak naprawdę, każdy sprzedawca powinien podejść do tego indywidualnie i wybrać pozycję paska zgodnie ze specyfiką swojego sklepu i zachowaniem klientów, którzy ją odwiedzają.

Poszukując idealnego miejsca dla pasków informacyjnych warto wykorzystać dostępne środki i przeprowadzić testy. To one odpowiedzą Ci na pytanie, co jest najbardziej skuteczne i efektywne w przypadku Twojego sklepu.

Tworząc Trust Bar wybraliśmy dla sprzedawców cztery najskuteczniejsze miejsca na wyświetlenie paska informacyjnego, czyli:

• Na górze strony;
• Na dole strony;
• Przyklejony do krawędzi (tzw. Sticky Bar, który przy przewijaniu będzie pozostawał na swoim miejscu);
• Nieprzyklejony (schowa się po przewinięciu strony).

Jak stworzyć pasek informacyjny z Trustisto?

Jeśli chcesz stworzyć swój pasek informacyjny, dobrze się składa! Mamy narzędzie, które pomoże Ci to zrobić! Nasz kreator pasków informacyjnych to Trust Bar. Dzięki niemu stworzysz atrakcyjny wizualnie pasek, który pomoże Ci zrealizować określony cel marketingowy. W jaki sposób? Już tłumaczymy:

1. Zaloguj się do swojego panelu Trustisto.
2. W zakładce Optymalizacja odszukaj i kliknij Trust Bar.
3. Kliknij Dodaj Trust Bar.
4. W pierwszym kroku kreatora zostaniesz poproszony o wybranie typu kampanii. Kiedy to zrobisz, kliknij Dalej.
5. Nazwij swój Trust Bar i wybierz opcję aktywacji kampanii jeżeli chcesz od razu włączyć pasek informacyjny na stronie sklepu.
6. Wybierz szablon i przejdź dalej. Następnie wybierz pozycję paska np. na górze strony sklepu.
7. Kolejny krok w kreatorze to Podgląd. Na tym etapie będziesz mógł dostosować pasek informacyjny. W górnej części ekranu zobaczysz wizualizację, a tuż pod nią ustawienia paska informacyjnego. Personalizuj swój Trust Bar wybierając tło paska, rozmiar i czcionkę tekstu, a także właściwości elementów dodatkowych (w zależności od szablonu, który wybrałeś). Kiedy będziesz zadowolony z efektu kliknij Zapisz i przejdź dalej.
8. Następnie wybierz wywoływacze, czyli czynniki decydujące o tym, komu wyświetlisz pasek.
9. W kolejnym kroku ustaw harmonogram wyświetlania paska informacyjnego.
10. Kliknij Dodaj Trust Bar a następnie Publikuj. Gotowe!
11. Opcjonalnie możesz wejść w zakładkę Zaawansowane. W tym miejscu będziesz mógł wskazać czynniki, które przekonają Cię o skuteczności twojego paska informacyjnego. Chcesz wiedzieć więcej na ten temat? Zajrzyj tutaj!

Pamiętaj o personalizacji!

Czy kolejny komunikat nie zirytuje klienta? Czy nie doprowadzi do opuszczenia przez niego strony Twojego sklepu? Oczywiście, taka sytuacja może mieć miejsce!

Jak tego uniknąć? 

• Unikaj pasków z komunikacją generyczną, czyli taką, która pokazuje się każdemu użytkownikowi sklepu, niezależnie od jego zachowania, ilości wejść na witrynę etc. Jeżeli dodamy do tego generycznie wyświetlające się każdemu popupy, to możemy być pewni, że doprowadzi to do szybkiego opuszczenia witryny przez bądź co bądź potencjalnego klienta na wczesnym etapie ścieżki zakupowej.
• Postaw na personalizację. Niech komunikaty będą dostosowane do zachowania klienta podczas jego pobytu w witrynie. To najlepszy sposób na maksymalizację efektywności działania Twoich pasków informacyjnych.

Czy tak się da? 

Sporo systemów klasy marketing automation nie posiada zaawansowanych opcji targetowania i umieszczania pasków informacyjnych. Ogranicza to pole do manewru.  Jednak w Trustisto jest inaczej!  Możesz zaproponować klientowi powracającemu (takiemu, który wcześniej dokonał już zakupu) kupon rabatowy. To świetny pomysł na lojalizację klienta. Jak to zrobić? Wystarczy tylko skonfigurować warunki, dzięki którym Trustisto będzie wiedziało, komu wyświetlić ten pasek.

Warunki: Powracający klient

Wywoływacz: Co najmniej 10 sekund na stronie

Dodatkowo warto wprowadzić ograniczenie czasowe na rabat. Pokazanie przeglądającym, że oferta nie trwa wiecznie, zachęci do podjęcia decyzji. Oczywiście licznik odlicza czas indywidualnie dla każdego użytkownika. Jeśli klient wszedł na stronę i widzi, że promocja kończy się za 5 godzin, a dwie godziny później inny klient wchodzi na tę samą stronę to również widzi, że promocja dobiega końca za 5 godzin.

Czy paski informacyjne to skuteczne narzędzie marketingowe?

Oczywiście! Bazujemy na liczbach i raportach. To one pokazują nam, jaka jest efektywność podejmowanych przez nas działań marketingowych.

W Trustisto znajdziesz panel Trust Effect dzięki któremu zobaczysz i zmierzysz następujące metryki:

• Ilość wyświetleń konkretnego paska informacyjnego
• Ilość interakcji podjętych przez użytkowników witryny w odniesieniu do konkretnego paska informacyjnego np. kliknięcie, wypełnienie formularza etc.

Paski informacyjne to idealny sposób na zwiększenie konwersji i informowanie klientów o bieżących akcjach oraz korzyściach płynących z zakupów.

A proponowana w ramach Trustisto personalizacja pomoże Ci pójść o krok dalej niż Twoi konkurenci. 

Podsumowanie 

W e-commerce paski informacyjne wykorzystywane są do prowadzenia efektywnej komunikacji marketingowej. Dzięki nim możesz zrealizować różnego rodzaju cele, jak choćby przekazanie ważnej wiadomości, informowanie o promocjach i wydarzeniach na stronie sklepu, zbieranie zgód i zapisów na newsletter i w końcu zwiększenie sprzedaży. Jeżeli chcesz stworzyć swoją belkę informacyjną, odwiedź naszą stronę, by dowiedzieć się więcej. Jeśli chcesz zacząć swoją przygodę z Trustisto możesz także napisać do nas maila na adres hello@trustisto.com lub na adres support@trustisto.com, jeśli będziesz potrzebował pomocy w konfiguracji swoich narzędzi.