Przykłady komunikatów pop-up

Chyba każdy użytkownik Internetu spotkał się kiedyś z wyskakującym oknem na stronie internetowej – to właśnie przykład marketingu on-site w formie komunikatu pop-up! Przeczytaj nasz artykuł, a dowiesz się jak wykorzystać wyskakujące okienka, aby zwrócić uwagę potencjalnych klientów i zwiększyć współczynnik konwersji w Twoim sklepie!

Czym są komunikaty pop-up?

Pop-up’y to ogólna nazwa okienek z określoną treścią, wyskakujących na stronie internetowej. Zawierają zazwyczaj wezwanie do działania tzw. “call to action”, i wykorzystywane są najczęściej do celów marketingowych. Pozwala ona wyróżnić określony komunikat spośród treści strony internetowej, dlatego to doskonały sposób na reklamę lub zachęcenie użytkowników do podjęcia określonych działań.

Pop-up’y w Trustisto

W Trustisto komunikatom pop-up nadaliśmy nazwę Trust Overlay. Zależało nam, by wykorzystać technikę wyskakujących okienek jako narzędzie komunikacji, które stworzy sklepom internetowym nowe możliwości podejmowania interakcji z klientem. To, co wyróżnia Trust Overlay spośród innych pop-up’ów to możliwość bardzo dokładnego kierowania popupów do użytkowników w zależności od tego kim są, skąd przyszli i co aktualnie mają w koszyku.

Zależało nam na tym, by tworzenie pop-up’ów w Trustisto było łatwe, przyjemne i umożliwiało realizację nawet najbardziej szalonych, nieszablonowych pomysłów. Patrząc na to, w jaki sposób sklepy internetowe wykorzystują Trust Overlay jesteśmy pewni, że nam się udało.  

W Trustisto możesz sprawdzić czy Twoje pop-up’y są skuteczne i rzeczywiście poprawiają wskaźnik konwersji sklepu. Nasz wskaźnik Trust Effect dostarczy Ci informacji czy klient, który zobaczył wyskakujące okienko dokonał w późniejszym czasie zamówienia.

Przykłady okienek typu pop-up 

Jakie może być zastosowanie komunikatów pop-up? Mamy dla was kilka przykładów

  1. Zapis na newsletter

To pop-up, którego celem jest pozyskanie od użytkownika jego adresu e-mail oraz zgody na przesyłanie informacji marketingowych pocztą elektroniczną. Newsletter to cenna forma komunikacji, która nie wymaga dużego nakładu finansowego, a więc warto stworzyć klientowi możliwość subskrypcji w widocznym miejscu. 

2. Rabat na zakupy

W pop-up’ach Trust Overlay możesz stworzyć formularz umożliwiający użytkownikowi łatwe pozostawienie maila. Warto zachęcić go do tego oferując np.  kod rabatowy na pierwsze zakupy, który otrzyma na podany przez siebie adres. Takiego maila również stworzysz w Trustisto.  

3. Komunikat FOMO

FOMO (ang. fear of missing out) to strach przed byciem pominiętym. Towarzyszy on zarówno konsumentom offline jak i online, a jego przejawem może być chociażby obawa przed tym, że ominie nas jakaś okazja lub zabraknie dla nas danego produktu. Popup z komunikatem FOMO może informować np. o tym, że wkrótce wygaśnie oferta promocyjna, lub ktoś właśnie ogląda produkt o ograniczonej dostępności.

4. Exit intent

Zdarza się, że klient rezygnuje z zakupu i zamierza opuścić stronę. W niewirtualnej rzeczywistości sprzedawca może w takiej sytuacji  zaproponować mu rozwiązania skrojone pod jego potrzeby i możliwości finansowe. W e-commerce nie możemy wprost zawołać do klienta ,,Nie uciekaj!’’, jednak nie wszystko stracone! Może zrobić to za nas komunikat exit intent, który nie tylko zwróci jego uwagę, ale także wyświetli propozycję profitów, które namówią klienta do dokończenia zakupów. Skąd pop-up ma wiedzieć, kiedy użytkownik chce opuścić stronę? Trust Overlay rozpoznaje ruch kursora, jaki wykonuje klient w celu zamknięcia karty i właśnie w tym momencie uruchamia wyskakujące okienko. Rozwiązanie te działa również w wersji mobilnej, gdzie odpowiednie gesty są traktowane jako chęć zamknięcia strony i są wykrywane przez Trustisto.

5. Nagroda dla klienta

Każdy lubi otrzymywać nagrody, a w związku z tym są one dobrym motywatorem do wykonania określonej czynności. Za co warto nagrodzić klienta? Chociażby za dokonanie zakupu powyżej wskazanej kwoty, wypełnienie formularza, albo kolejne zakupy. W Trust Overlay możemy wybrać zakres warunków, które muszą być spełnione, aby klient otrzymał nagrodę np. kod rabatowy.

6. Prośba o opinie

Pozytywna opinia o produkcie, którą wystawili inni klienci jest dla wielu użytkowników kluczowa w podejmowaniu decyzji o zakupie. Możesz wykorzystać pop-up do zakomunikowania klientowi, że jego opinia ma dla ciebie duże znaczenie i zachęcić go do pozostawienia feedback’u. 

Wywoływacze, czyli kiedy wyświetlić wyskakujące okienka

Jesteś ciekawy jak dopasować komunikat pop-up do określonego rodzaju klienta lub jego zachowania? W Trustisto stosujemy wywoływacze, które pozwalają nam określić warunki, jakie muszą być spełnione, aby pojawiło się wyskakujące okienko. Dla ułatwienia, uporządkowaliśmy je według następujących kategorii:

  • akcje użytkownika,
  • strona, na której przebywa użytkownik
  • czas,
  • koszyk,
  • użytkownik,
  • inne.

Nie musisz ograniczać się do jednej reguły. Wybranie kilku wywoływaczy dla jednego pop-up’u pozwoli ci zawęzić grono odbiorców komunikatu. W tej sposób możesz wskazać rodzaj odbiorców wyskakujących informacji.

Jak stworzyć skuteczne pop-upy?

Wyskakujące okienko samo w sobie nie jest gwarancją wykonania przez użytkownika określonej akcji. Co więcej, źle zaplanowane lub skonstruowane pop-upy mogą zniechęcić klienta do zakupu. Jak zatem tworzyć skuteczne komunikaty pop-up? Mamy na to kilka sposobów:

  • Zastanów się, na jakich stronach umieścić pop-up.  Wyskakujące okna nie muszą pojawiać się jedynie na stronie głównej – wręcz przeciwnie!  Skuteczność okienek pop-up będzie większa, jeśli klient napotka je w miejscu powiązanym z daną akcją, np. okienko oferujące rabat przy zakupie kolejnej rzeczy można umieścić na stronie produktu lub koszyka.
  • Unikaj zasłaniania zbyt wielu treści strony internetowej. Okienko pop-up powinno stanowić dodatek, który nie przyćmi sklepu. W Trustisto możesz wybierać, w którym miejscu na stronie wyskoczy okienko, np. po prawej stronie ekranu lub na dole – w ten sposób zawartość strony pozostanie widoczna dla klienta. Pamiętaj, by nie wyświetlać dużego pop-upa’a, który całkowicie zasłoni główną treść strony.
  • Nie utrudniaj użytkownikom zamknięcia pop-up’u koniecznością wykonania dodatkowej akcji lub trudno dostępnym przyciskiem wyjścia. Jeśli klient będzie musiał włożyć wiele trudu by zamknąć wyskakujące okienko, prawdopodobnie będzie poirytowany i zniechęcony do dalszych zakupów.W Trustisto okienko pop-up można zamknąć przyciskiem X, klikając poza obszar pop-upu lub naciskając przycisk ESC – proste i przyjazne użytkownikowi.
  • Nie zapominaj o targetowaniu wyskakujących okienek. W  ten sposób zwiększysz szansę, że Twój komunikat zobaczą Ci klienci, dla których będzie on najbardziej wartościowy.
  • Zadbaj, by wyskakujące okna wyświetlały się prawidłowo na urządzeniach mobilnych. Szacuje się, że ponad połowa ruchu na stronach internetowych generowana jest przez smartfony, a więc pop-up wyświetlany na urządzeniach mobilnych musi być czytelny i nie zasłaniać najważniejszych treści strony. W Trustisto wszystkie pop-upy są stworzone z myślą o urządzeniach mobilnych.

Zastanów się nad formą wyskakujących okien, kolorach czy grafikach, jakich użyjesz w ich projektowaniu. Okienko wyskakujące na stronie może nie tylko przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, lecz także zwiększyć atrakcyjność Twojej strony.

Podsumowanie

Okna pop-up to nie tylko urozmaicenie strony internetowej. Mogą one ułatwić komunikację z klientami, pozwalają wyróżnić ważne informacje spośród innych treści w e-commerce oraz zachęcić użytkowników do podjęcia określonych akcji, a przez to zwiększają współczynnik konwersji. Pop-up’y stały się nieodłącznym elementem większości stron internetowych, dlatego warto zastanowić się nad formą wyskakujących okien, ich mechanizmem działania, estetyką oraz treścią – dzięki temu wyświetlający się w Twojej witrynie pop-up będzie najefektywniejszy!

Jeśli chcesz umieścić na swojej stronie pop-up, skontaktuj się z nami, pisząc na adres support@trustisto.com – pomożemy Ci w tym!

Similar Posts